Ihr Vorteil

Keine Mindestlaufzeit

Gerade bei Kindern weiß man meist nicht, wie lange sie wirklich dabei bleiben, deshalb gibt es bei uns keine Mindestlaufzeit. Sollten Sie im Vorhinein wissen, dass es sich nur um ein Instrumentenkarussell oder 4 Wochen "Schnupper"-Spielen handelt, dann lassen Sie es uns wissen und wir machen Ihnen ein Sonderangebot. Im Normalfall beginnt ein Leihvertrag immer am 01. oder 15. eines Monats, auch wenn Sie Ihr Instrument schon ein paar Tage früher bekommen. Die erste Rechnung beinhaltet die Versicherungsgebühr sowie die Leihgebühr für die ersten drei Monate. Anschließend erhalten Sie automatisch eine neue Rechnung über die nächsten drei Monate. Sollten Sie innerhalb eines solchen Quartals kündigen, überweisen wir ihnen die zuviel bezahlte Miete zurück.

Wird das Instrument zu klein und Sie brauchen die nächste Größe - Anruf genügt und wir schicken Ihnen einen neues Instrument zu. Bitte schicken Sie uns dann das alte zurück. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rückgabe eines Leihinstrumentes nach über einem Jahr Nutzung einen Satz neue Saiten berechnen - mehr dazu unter "kostenloser Reparaturservice"

Schnelle kostenlose Lieferung

Nachdem Sie uns informiert haben, welches Instrument Sie benötigen dauert es 2-3 Werktage, bis es per Kurier (die Kosten übernimmt Mastri für Sie) an Ihre Haustür geliefert wird (außer bei Kontrabässen). Sie brauchen nur auspacken und es kann losgehen. Sollte ein Transportschaden vorliegen, informieren Sie uns bitte umgehend und wir werden einen kostenlosen Austausch organisieren. Bitte heben Sie die Verpackung für eine spätere Rücksengung gut auf.

Bei Kündigung des Leihvertrages oder Umtausch eines Instrumentes in die nächste Größe bitten wir Sie, die Transportkosten zu übernehmen. Gerne beraten wir Sie, welcher der günstigste Anbieter in Ihrer Nähe ist oder was eine Abholung durch uns kosten würde.

Kostenloser Reparaturservice

Sollten das Instrument, der Bogen, die Schulterstütze oder das Etui so beschädigt werden, dass es nicht mehr verwendbar ist, informieren Sie uns bitte und wir schicken umgehend Ersatz. Anschließend werden wir Sie kontaktieren, um im Einzelfall zu klären, ob Sie die Beschädigte Sache zurücksenden (Transportkosten müssten Sie übernehmen) oder ob sie bis zum Ablauf der Mietzeit bei Ihnen verweilen kann, um Portokosten zu sparen.

Saiten: wenn die Mietdauer einer Geige/ Viola ein Jahr, eines Cellos zwei Jahre oder eines Basses drei Jahre überschreitet, berechnen wir bei Rückgabe pauschal einen Satz neue Saiten. Diese jeweilige Frist verlängert sich automatisch, wenn Sie bei uns einen Satz neue Saiten für Ihr Instrument kaufen. Der folgenden übersicht können Sie entnehmen, wie viel die jeweiligen Saiten kosten.

50% Anrechnung der Miete

Sollten Sie sich entschließen, das entliehene oder ein höherwertiges Instrument bei uns zu kaufen, so rechnen wir 50% der bereits gezahlten Miete* auf den Kaufpreis an. Wenn Sie andere Instrumente ausprobieren möchten, dann schicken wir Ihnen gern mehrere zur Auswahl oder machen (betrifft hauptsächlich die Bassisten) einen Termin bei Ihnen vor Ort. Kontaktieren Sie dazu bitte Herrn Nestler.